當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，人們的生產(chǎn)生活更加方便、快捷、高效。但是與此同時，網(wǎng)絡(luò)失信問題也逐漸顯現(xiàn)，并滲透于電子商務(wù)、傳媒、電信等互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域和行業(yè)。誠信是社會發(fā)展的基石，也是互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的基石，面對網(wǎng)絡(luò)失信問題，加強(qiáng)行業(yè)自律，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)勢在必行。
共建網(wǎng)絡(luò)誠信平臺 強(qiáng)落實(shí)要“嚴(yán)促合”
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)失信問題的日益顯現(xiàn)，《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》等一系列法律法規(guī)及政策性文件陸續(xù)出臺，對發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會自律作用，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設(shè)提出要求。主要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織及企業(yè)嚴(yán)格貫徹、促進(jìn)引導(dǎo)、攜手合作，積極落實(shí)相關(guān)要求，在營造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面發(fā)揮重要作用。
行業(yè)組織作為推動社會信用體系建設(shè)的中堅力量，擔(dān)負(fù)著推進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)的重要責(zé)任。在電子商務(wù)領(lǐng)域，2018年10月，中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會組織阿里、京東、蘇寧易購、唯品會等10家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表簽署《電子商務(wù)誠信公約》，倡議各電子商務(wù)平臺堅持首善標(biāo)準(zhǔn)，知行合一。在傳媒領(lǐng)域，2018年9月，中國記協(xié)新聞道德委員會召開媒體誠信建設(shè)專題評議會，針對個別媒體虛假信息、造謠傳謠等失信行為，要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律，加快構(gòu)建綜合治網(wǎng)格局，提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。
作為網(wǎng)絡(luò)空間的重要主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間主動尋求合作，攜手共建網(wǎng)絡(luò)誠信平臺。在傳媒領(lǐng)域，千龍·中國首都網(wǎng)、搜狗、新浪微博、搜狐、網(wǎng)易、百度等6家網(wǎng)站共同發(fā)起成立“北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺”，該平臺以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任 共享辟謠數(shù)據(jù) 提高媒介素養(yǎng) 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康”為宗旨，為網(wǎng)民提供一個甄別信息真?zhèn)蔚挠行Чぞ?，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化提供有力支持。
加強(qiáng)內(nèi)部信用治理 斬亂象要“穩(wěn)準(zhǔn)狠”
需3心以上安全賬號，3至4心每單3元，5心每單5元，指定好評，本傭立返；“肉松面包上的肉松是棉花做的”“失蹤15年的牟翠翠被‘采生折割’強(qiáng)迫乞討”……現(xiàn)如今，電子商務(wù)領(lǐng)域刷單炒信、虛假廣告等隨處可見，傳媒領(lǐng)域虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、媚俗新聞等時有出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)失信亂象嚴(yán)重透支著公眾對互聯(lián)網(wǎng)平臺的信任，制約著網(wǎng)絡(luò)空間的健康良性發(fā)展。
誠信是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的基本要求。近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動出擊，采取加強(qiáng)平臺自身信用建設(shè)、制約“炒信”失信行為、抵制傳播虛假信息造謠傳謠等各類措施，“穩(wěn)準(zhǔn)狠”斬斷網(wǎng)絡(luò)失信亂象。尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域，各大電商平臺穩(wěn)步推進(jìn)平臺自身信用建設(shè)，阿里巴巴運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，建立“芝麻信用評分體系”；針對刷單炒信現(xiàn)象，京東自主研發(fā)反刷單系統(tǒng)對“刷單”行為進(jìn)行精準(zhǔn)定位；針對“黃牛會員”消費(fèi)者及不法商戶的失信行為，蘇寧建立完整的風(fēng)控體系，對屢次實(shí)施非正常退貨、規(guī)避平臺限制程序等行為的違規(guī)消費(fèi)者制定黑名單制度。
在加快推進(jìn)新時代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的當(dāng)下，誠信是行走在網(wǎng)絡(luò)空間里的通行證。近年來，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)組織積極引導(dǎo)行業(yè)自律、廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動承擔(dān)主體責(zé)任，推動網(wǎng)絡(luò)誠信成為新時代保值增值的“黃金資產(chǎn)”，使得我國網(wǎng)絡(luò)失信問題逐步改善，網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)取得長足發(fā)展。（中國網(wǎng)信網(wǎng) 張群編輯整理）
編輯：何蕾 審核：楊雪
