|
4月27日，玉溪市市場監(jiān)督管理局發(fā)布“五一”假期住宿消費提示，提醒消費者外出住宿要選擇資質(zhì)、信譽好的酒店，提前預訂酒店并確認房間、主動索要并保留消費憑證等，增強消費維權意識和自我保護能力。
假期出游需要住宿時，消費者要盡量選擇證照齊全、信譽較好的酒店；如果通過網(wǎng)絡訂房，建議選擇規(guī)模較大的正規(guī)第三方網(wǎng)站及其手機App平臺，并進入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查詢酒店相關資質(zhì)后再選擇是否預訂。假日期間，酒店賓館房費變動較快，消費者入住酒店前要仔細詢價，并注意協(xié)議約定。預訂后，可將預訂頁面、退訂政策、房型信息、服務承諾等信息截圖保存，以備在發(fā)生糾紛時維護自身權益。
如果消費者行程發(fā)生改變，或有別的原因確需取消已經(jīng)預訂的房間，可與平臺或酒店積極溝通，在扣除合理違約金的情況下取消訂單。消費后切記一定要主動索要并保留消費憑證，遇到消費糾紛時，可先行與平臺運營方或酒店協(xié)商解決；協(xié)商不成的，撥打12315熱線進行投訴。（記者 馮天嬌） |
