編者按
近年來，凈水器逐漸走進千家萬戶，成為生活必備，而凈水器騙局也悄悄出現(xiàn)。近期，玉溪市市場監(jiān)督管理局、玉溪市消費者協(xié)會接到多起“老年人被誘導(dǎo)高價購買凈水器”的線索：有一些老年消費者相信流動商家“喝凈水器產(chǎn)出的神仙水能包治百病”的宣傳，花費上萬元購買了劣質(zhì)凈水器，上當(dāng)受騙卻找不到商家維權(quán)。相似的宣傳話術(shù)、售賣模式，這樣的騙術(shù)很拙劣，但騙子專找老年人下手，讓不少迫切追求健康的老年人吃了虧、上了當(dāng)。就此，玉溪市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者尤其是老年人，一定要警惕凈水器銷售騙局。
□ 本報記者 馮天嬌
近段時間以來，玉溪市市場監(jiān)管局、市消協(xié)接到多起“老年人被誘導(dǎo)高價購買凈水器”的線索，這些老年消費者相信商家宣稱的“喝凈水器產(chǎn)出的神仙水能包治百病”，花費上萬元購買凈水器，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后卻找不到商家維權(quán)。
為避免更多的消費者，特別是老年消費者被坑騙，市市場監(jiān)管局、市消協(xié)發(fā)布消費警示，揭秘凈水器銷售騙局，提醒消費者面對流動商家的宣傳介紹，一定要提高警惕、理性消費，謹防推銷陷阱。
花2萬余元買“能治病”的凈水器卻發(fā)現(xiàn)被騙
近日，90歲的潘先生在紅塔區(qū)一流動攤點看到，有商家在售賣某品牌的凈水器和相關(guān)配套產(chǎn)品，并宣傳該套產(chǎn)品有治療老年疾病的功效。被宣傳語吸引的潘先生駐足觀看，商家立刻上前向他推介產(chǎn)品。聽完商家對產(chǎn)品功能的介紹，特別是具有“喝水就能治病”的功能后，潘先生覺得非常滿意，當(dāng)即花費2.2萬元購買了該套凈水器。
使用中，潘先生逐漸發(fā)現(xiàn)凈水器出水率不高，且使用感受與宣傳功效明顯不符?！暗竭@個時候我才反應(yīng)過來被騙了，凈水器‘貨次價高’，商家存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費問題?！迸讼壬f，“我多次去買凈水器的地方找他們都沒找到，打銷售人員留下的電話號碼也打不通。”無奈之下，潘先生選擇向市消協(xié)求助。
市消協(xié)工作人員表示，潘先生的遭遇并非個例，在多個“老年人被誘導(dǎo)高價購買凈水器”的投訴案中，都存在不良商家針對老年人防騙、識騙意識差，以流動攤販?zhǔn)圪u的形式，夸大宣傳產(chǎn)品功能，讓不知情的老年人購買，一旦銷售成功便消失無蹤的相同套路。
凈化后的水不是“保健治病的神仙水”
市消協(xié)工作人員介紹，凈水器的類型多樣，有反滲透凈水器、超濾凈水器和軟水機等，不同的凈水器凈化效果和目的不同，易被“有心人”用來炒作和夸大作用。如用純水機凈化的自來水可以直接喝，“有心人”就宣傳能美容養(yǎng)顏、可以改變體質(zhì)等；若是軟水機，就宣稱經(jīng)軟化的自來水對皮膚有保養(yǎng)的作用，可“修復(fù)皮膚”；有的甚至宣稱所售賣的凈水器能使自來水呈弱堿性，利于老年人吸收，可以幫助改善人體的酸性體質(zhì)，幫助“軟化血管、改善體質(zhì)、治療前列腺疾病”等。
市消協(xié)工作人員表示，凈水器的作用就是凈化自來水，只是凈化效果不同，適合場所不同，并沒有各式各樣神奇的功效，只是被“有心人”誤導(dǎo)后就變成了“保健治病的神仙水”。
現(xiàn)場實驗其實就是障眼法
通常，為了推銷凈水產(chǎn)品，推銷員往往先宣傳水污染對人體健康帶來的不良影響，再利用現(xiàn)場實驗讓消費者“眼見為實”，但其實商家只是利用“電解水實驗”忽悠消費者。
市消協(xié)工作人員表示，除了“電解水實驗”，也有商家在現(xiàn)場利用優(yōu)質(zhì)凈水器做演示，向群眾展示凈化后的優(yōu)質(zhì)水源，而實際售賣的產(chǎn)品卻只是虛有其表，凈水根本達不到演示效果，是被“偷梁換柱”了的。
不要貪小便宜損失“大錢”
市消協(xié)工作人員介紹，在日常接到的投訴案中，還有一些是不良商家通過“講課”“贈送禮品”“免費抽獎”等形式吸引消費者。消費者到店后被告知可以免費贈送凈水器，但在安裝后卻收取高額的安裝費、濾芯費等花樣繁多的費用。
消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。其中也包括服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
“面對短期促銷、上門推銷等產(chǎn)品宣傳，消費者一定要保持理性。購買前要了解并查看對方真實信息，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的證照是否齊全、經(jīng)營情況及產(chǎn)品是否真實、售后服務(wù)是否有保證等，貨比三家再決定購買與否，千萬不要貪圖小便宜而損失‘大錢’。”市消協(xié)工作人員提醒。
理性看待凈水器產(chǎn)品
市消協(xié)建議，消費者要理性看待凈水器產(chǎn)品，遠離“偽科學(xué)”，拒絕套路。若選購凈水器，要選擇品牌、信譽好的廠家或商家，最好到廠家固定經(jīng)銷點或大型商超購買，并索要收款票據(jù)、產(chǎn)品合格證、保修卡等票證，妥善保存。同時，要認真閱讀說明書，注意凈水流量、額定總凈水量、適用水壓等參數(shù)，并結(jié)合使用壽命與銷售價格、濾芯價格，選擇好品牌、好售后、性價比高的產(chǎn)品。一旦發(fā)生糾紛，憑有效憑證與商家協(xié)商解決，解決不成要及時投訴，以維護自身合法權(quán)益。
編輯：王雪峰 審核：
