“信訪工作是送上門來的群眾工作，一頭是黨委政府，一頭牽著民心?！苯?，玉溪市信訪局黨組書記、局長張麗介紹，近年來，市信訪局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)守人民情懷，以推動依法及時就地解決群眾合法訴求為核心，帶著感情疏導(dǎo)和化解群眾矛盾，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益、促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，為助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2021年，市信訪局獲評人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位、玉溪市直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號。今年以來，全市信訪部門及時受理率100%，群眾滿意率94.70%，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)質(zhì)檢合格率98.11%，抽檢滿意率98.28%，信訪工作得到群眾高度認(rèn)可。
張麗表示：“目前，市信訪局黨建工作取得了一定成績，但面對新形勢、新任務(wù)、新要求，還存在黨建引領(lǐng)信訪業(yè)務(wù)成效不夠明顯、特色亮點(diǎn)不夠突出、學(xué)習(xí)活動吸引力不夠強(qiáng)等問題?！?/p>
下一步，市信訪局將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推動“黨建+信訪”深度融合，持續(xù)深化作風(fēng)革命、效能革命，圍繞黨建推動“玉溪之變”“三個行動”計(jì)劃，以“四個強(qiáng)化”為抓手，下功夫、抓實(shí)效，推動信訪工作全面提升。
強(qiáng)化政治引領(lǐng)。加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，通過中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”“主題黨日”等學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，教育黨員干部牢記信訪部門是政治機(jī)關(guān)、信訪工作是政治工作的政治定位，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，忠誠履行四項(xiàng)職責(zé)使命，把群眾呼聲反映好、信訪事項(xiàng)處理好、合法權(quán)益維護(hù)好。
強(qiáng)化宗旨意識。大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的作風(fēng)，抓實(shí)初信初訪工作，提高為民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精益求精辦理好每一封來信、每一次來訪、每一件投訴，切實(shí)解決好人民群眾的急難愁盼問題。發(fā)揮好市委信訪工作聯(lián)席會議辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實(shí)的工作職責(zé)，壓緊壓實(shí)各級各部門信訪工作主體責(zé)任，切實(shí)提升化解矛盾、服務(wù)群眾的綜合效能。
強(qiáng)化作風(fēng)錘煉。持續(xù)規(guī)范組織建設(shè)，對標(biāo)對表“五個作表率”和“兩轉(zhuǎn)一強(qiáng)一提”大討論部署要求，認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格黨員干部教育管理，堅(jiān)持在群眾工作第一線、化解矛盾最前沿歷練培養(yǎng)工作隊(duì)伍，推動干部作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，深入開展“大督查大接訪大調(diào)研”活動，帶動重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體突出矛盾明顯緩解。
強(qiáng)化深度融合。推動“黨建+信訪”深度融合，做好黨的二十大信訪工作。堅(jiān)持項(xiàng)目工作法，把“玉變先鋒”“賽道趕超”“嚴(yán)考樹旗”三個行動與實(shí)際工作相結(jié)合，梳理重復(fù)信訪專項(xiàng)治理、信訪事項(xiàng)“三率”、全國信訪工作示范縣創(chuàng)建等重點(diǎn)工作掛圖作戰(zhàn)。倡導(dǎo)一線工作法，組織落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，把主題黨日、調(diào)查研究搬到接訪現(xiàn)場，執(zhí)行信訪事項(xiàng)辦理“兩見面”，依托黨建推動問題在一線化解。落實(shí)典型引路法，選樹典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面、推動全局，圍繞民生領(lǐng)域問題以及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新情況、新動向，加強(qiáng)綜合分析研判，提出前瞻性、針對性意見建議，從政策層面推動問題解決。（玉溪日報全媒體記者 施宇）
