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近日，市民馬先生在澄江市一停車場(chǎng)停車，他看到公示牌顯示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為小型車0.5―1小時(shí)內(nèi)收費(fèi)5元。停車未滿1小時(shí)馬先生開(kāi)車出停車場(chǎng)，卻被收費(fèi)員告知要支付10元費(fèi)用，理由是馬先生停車時(shí)段屬于加價(jià)時(shí)期，故停車費(fèi)上漲。馬先生認(rèn)為停車場(chǎng)收費(fèi)不合理、不合規(guī)，遂撥打12315熱線進(jìn)行投訴。

接到投訴后，澄江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員就馬先生反映的“停車場(chǎng)隨意漲價(jià)、違規(guī)收費(fèi)”等問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查，該停車場(chǎng)配備自動(dòng)計(jì)時(shí)設(shè)備，采取計(jì)時(shí)收費(fèi)的方式；在醒目位置有收費(fèi)公示牌并明碼標(biāo)價(jià)，且標(biāo)明周末及法定節(jié)假日加收費(fèi)用的醒目提示。“停車場(chǎng)按規(guī)定使用價(jià)格公示牌、標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、采取時(shí)段差別化收費(fèi)，符合明碼收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)調(diào)查不存在收費(fèi)不合理問(wèn)題。”執(zhí)法人員說(shuō)。隨后，執(zhí)法人員把調(diào)查情況反饋給馬先生，其表示理解和認(rèn)可。

在對(duì)案例的評(píng)析中，市消協(xié)工作人員表示，根據(jù)價(jià)格法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。本案中，停車場(chǎng)亮牌收費(fèi)、明碼標(biāo)價(jià)，按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用收取，符合法律法規(guī)規(guī)定。

市消協(xié)提醒，近年來(lái)隨著機(jī)動(dòng)車保有量的快速增長(zhǎng)，停車收費(fèi)問(wèn)題也成為投訴熱點(diǎn)。市民停車時(shí)，要注意查看停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，不同性質(zhì)的停車場(chǎng)、不同的停車區(qū)域、不同的停車時(shí)段，收費(fèi)會(huì)存在較大差異，具體以收費(fèi)公示牌標(biāo)明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；要選擇到正規(guī)停車場(chǎng)停車，正規(guī)停車場(chǎng)有保障，不易引發(fā)糾紛。當(dāng)停車遭遇亂收費(fèi)時(shí)，要保留好繳費(fèi)票據(jù)等相關(guān)證據(jù)材料，并撥打12345或者12315熱線投訴，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。（玉溪日?qǐng)?bào)全媒體記者 馮天嬌）