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關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)秀山路百信醫(yī)院路段上坡處有一個20厘米的大坑，影響市民正常出行且存在安全隱患，希望相關部門調(diào)查處理。”

經(jīng)玉溪高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實。因途經(jīng)該路段的重型車輛較多，導致路面出現(xiàn)坑塘的情況。對此，玉溪高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會安排市政道路維修人員對破損路面進行銑刨清除再鋪設瀝青混凝土進行修復。目前，該路段路面已修復完成，市民可正常通行。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)迎春街延長線路段因道路施工未作噴淋處理，產(chǎn)生大量揚塵影響附近居民的生活，希望相關部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實，群眾反映路段揚塵系攤鋪瀝青混凝土面層進行銑刨作業(yè)導致。獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局督促施工方加強揚塵處理。目前，瀝青混凝土面層攤鋪作業(yè)已完成，揚塵情況已消除。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)鳳凰路52號附近進行老舊小區(qū)改造后，下水道蓋板未蓋上，散發(fā)惡臭難聞氣味，影響附近居民生活，希望相關部門幫助解決。”

經(jīng)紅塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局安排工作人員到現(xiàn)場核實，并督促施工單位整改。目前，下水道清掏完成，蓋板已封閉。

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一群眾反映：“每天5：30，環(huán)衛(wèi)工人到紅塔區(qū)新興瑞園小區(qū)3號門進行垃圾清運，因時間較早且噪音較大，嚴重影響小區(qū)住戶正常休息，希望相關部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實。為減少垃圾清運時產(chǎn)生噪音對住戶的影響，紅塔區(qū)城市管理局已將垃圾清運時間調(diào)整為每天8：00后。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)氣象路10號老三中生活區(qū)門口的路燈已損壞數(shù)天，一直無人維修，嚴重影響行人出行，希望相關部門幫助解決。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局安排管護公司維修人員進行處理。目前，該路燈已修復完畢，恢復正常亮燈。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)聶耳東路東方人家小區(qū)門口路段約50米處一窨井蓋松動，車輛通行時碾壓發(fā)出的聲響影響附近居民正常生活且存在安全隱患，請相關部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局立即安排工作人員到實地查看并對松動窨井蓋進行修復。目前，窨井蓋已修復完畢，噪音和安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)龍?zhí)堵泛锒^(qū)因天然氣管道檢修暫停供氣，長時間未恢復供氣，給小區(qū)住戶生活帶來不便，希望相關部門幫助解決。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局督促玉溪能投佳亨燃氣產(chǎn)業(yè)有限公司盡快完成檢修恢復供氣。目前，該小區(qū)供氣已恢復正常。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)沃爾瑪超市停車場左側巷子的人行隔離柱損壞，有殘留物裸露地面，影響市民通行，希望相關部門幫助解決。”

經(jīng)紅塔區(qū)鳳凰街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)鳳凰街道瓦窯社區(qū)十二組已安排工作人員對地面殘留物進行清理。目前，清理已完成，市民可正常通行。

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一群眾反映：“江川區(qū)前衛(wèi)鎮(zhèn)小街村委會下大河咀村民小組安裝自來水管網(wǎng)，部分區(qū)域沒有進行管道切槽覆蓋，管道外露，導致村民出行不便，希望相關部門幫助解決。”

經(jīng)江川區(qū)水利局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，江川區(qū)水利局到實地查看，督促江川區(qū)農(nóng)村供水保障專項行動項目施工方對管道進行切槽和填埋。目前，管道已填埋完畢，行人可正常通行。

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一群眾反映：“澄江市馬房村濕地公園道路兩旁有很多垃圾長期無人清理，近期天氣炎熱容易散發(fā)異味，對周邊環(huán)境造成不良影響，希望相關部門調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市交通運輸局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實。對此，澄江市交通運輸局督促澄江市公路管理段對涉事路段的垃圾進行了清理。目前，澄江市公路管理段已將該段道路納入重點保潔范圍，并安排專人負責此路段保潔工作。