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如何打破辦公時間限制，拓寬辦事渠道，切實縮短市場主體和群眾辦事的時間，提升辦事效率？在7月18日舉行的“開好局、強信心、促發(fā)展——玉溪市貫徹落實黨的二十大精神”優(yōu)化營商環(huán)境專場新聞發(fā)布會上，市政務(wù)服務(wù)管理局副局長楊云華給出了答案。

“辦事群眾可以利用‘周三夜市’或者‘周六早市’來辦理業(yè)務(wù)，也可以利用午間休息時段來辦理業(yè)務(wù)。像我們市政務(wù)服務(wù)大廳下午1點開始上班，這段時間也是可以利用的。”據(jù)楊云華介紹，當前，玉溪市政務(wù)服務(wù)中心、紅塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、江川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、澄江市政務(wù)服務(wù)中心實行政務(wù)服務(wù)“夜市”模式，每周三19點至21點安排提供辦事服務(wù)，其他縣級政務(wù)服務(wù)中心實行政務(wù)服務(wù)“早市”模式，每周六9點至11點安排提供辦事服務(wù)。同時，玉溪市政務(wù)服務(wù)大廳、紅塔區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、江川區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳還全面推行“午間不斷檔·全年不打烊”便民服務(wù)。

在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心，兩個24小時自助服務(wù)區(qū)可實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”，自助服務(wù)“全天辦”。群眾通過自助終端上簡單明了的操作指引就可以查詢和打印社保、醫(yī)保、公積金和不動產(chǎn)的相關(guān)信息。同時，還配備了與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)的自助體檢機、與交警系統(tǒng)同步的自助拍照機、自助智能制證機等設(shè)備，群眾可以通過自助終端辦理駕駛證更換、補辦業(yè)務(wù)。

楊云華說：“通過延時錯時改革和依托自助服務(wù)促使高頻政務(wù)服務(wù)事項不間斷辦理等措施，解決了部分群眾工作時間‘沒空辦’，休息時間‘沒處辦’的難題。”截至目前，全市延遲、預約服務(wù)累計辦件超過2萬余次，切實做到了讓辦事主體時間減負。

此外，我市還全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦能力，提高微信公眾號、“一部手機辦事通”等政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”速度，力求“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全市政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率、“零跑動”率都達到了99%以上。（玉溪日報全媒體記者 李丹）