玉溪市政務(wù)服務(wù)中心為辦事群眾提供便利快捷的服務(wù)。
出臺玉溪市大抓項(xiàng)目提速專項(xiàng)行動方案、創(chuàng)新開展“交地即開工、四證齊發(fā)”等審批服務(wù)、在全省率先開通“12345+7”企業(yè)反映困難問題直通車……近年來，我市把握玉溪發(fā)展的階段性特征，有針對性地出臺并實(shí)施了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的重大舉措，一座集服務(wù)高地、政策洼地、投資寶地、興業(yè)福地為一體的“玉溪之城”正初現(xiàn)雛形。
“您好！請問有什么可以幫到您？”這是在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心最常聽到的一句話。8月3日，在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心的市市場監(jiān)管局企業(yè)登記注冊窗口，工作人員唐亮正在為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)梳理相關(guān)登記手續(xù)及流程。唐亮介紹：“我們?yōu)槠髽I(yè)辦理登記注冊業(yè)務(wù)，首先要做到‘解答一口清’，其次是‘材料一手清’，這樣就可以最大限度減少企業(yè)‘跑腿’的次數(shù)，降低企業(yè)辦事成本。線下辦事企業(yè)只需首次到窗口進(jìn)行咨詢并準(zhǔn)備好相關(guān)法定材料，第二次就可以當(dāng)場提交即時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，我們還利用電子郵箱、微信等信息化便利，為企業(yè)提供‘材料預(yù)審不走路’‘貼心一對一服務(wù)’。”同時(shí)，實(shí)行“首辦責(zé)任、審核合一、一人通辦”等工作制度，始終由同一個(gè)工作人員對接所負(fù)責(zé)的企業(yè)，從首次咨詢到業(yè)務(wù)辦結(jié)，不換人、不斷檔，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)、更便利、更快捷的服務(wù)，真正做到想企業(yè)所想、利企業(yè)所利。
“相比之前，現(xiàn)在辦理流程更簡明便捷，而且很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上辦理。像我今天來辦理公司地址變更業(yè)務(wù)，材料準(zhǔn)備全了便可當(dāng)場辦理。公司地址變更后，稅務(wù)也要進(jìn)行相應(yīng)變更，我們可以在電子稅務(wù)局上提供相應(yīng)的材料，審核通過了，就不用再跑到現(xiàn)場辦理。”國瑞鼎泰投資控股集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)人員普愛玲對市政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)贊不絕口，“比如在服務(wù)臺，可以免費(fèi)打印三張材料。這里的公用電腦臺數(shù)多、網(wǎng)速快，使用很方便，還有飲水機(jī)、充電器，排號到了還有短信提醒等，服務(wù)很周到。”
據(jù)市營商辦工作人員唐儷庭介紹，今年以來，我市持續(xù)營造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，通過市、縣兩級同步實(shí)施綜合窗口改革，服務(wù)效能提高30%以上；重點(diǎn)推動16項(xiàng)“一件事一次辦”集成改革落地，開展周三“夜市”、周六“早市”延時(shí)服務(wù)等，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)主動評價(jià)好評率100%。
云南坤天新能源有限公司一期4萬噸負(fù)極材料生產(chǎn)項(xiàng)目從建設(shè)到投產(chǎn)，僅用了108天。在該公司總經(jīng)理邊輝看來，項(xiàng)目的快速推動離不開玉溪營商環(huán)境的助力。“土地、供水、供電等要素保障全面且到位，利好的政策和完善的園區(qū)配套等是吸引我們的先決條件。項(xiàng)目的快速推動及相關(guān)專班專業(yè)化、保姆式服務(wù)更讓我們堅(jiān)定了在玉溪‘大干一番’的決心。”在談及項(xiàng)目落地玉溪的原因時(shí)，邊輝這樣夸贊道。
據(jù)悉，我市積極主動調(diào)整優(yōu)化制造業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈專班，聚焦重大項(xiàng)目建設(shè)，采取并聯(lián)審批等方式提升行政審批效率，壓縮工程項(xiàng)目審批時(shí)間40%，有效推動了涉企服務(wù)資源更集中，項(xiàng)目審批服務(wù)更高效。“我市多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，其本質(zhì)就是要服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好重點(diǎn)項(xiàng)目，而企業(yè)和重大項(xiàng)目的良好發(fā)展是助推我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的活力引擎。”唐儷庭說。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我市在2022年全省營商環(huán)境評價(jià)中為“優(yōu)良”等次，市場主體總體滿意度為85.75%，全市重商、親商、扶商、安商、富商的社會氛圍日漸濃厚。市發(fā)展改革委相關(guān)工作人員表示，接下來，將持續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照中央和省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署，對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，以“沒有最好、只有更好”的清醒和堅(jiān)定，持續(xù)打造“六大”軟環(huán)境，提升營商硬實(shí)力，讓企業(yè)“入玉得水”，為推動玉溪高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動力和有力保障。（玉溪日報(bào)全媒體記者 李丹 文/圖）
短評
“沒有最好，只有更好”久久為功做優(yōu)營商環(huán)境
□ 景木
當(dāng)前，玉溪市正在打造“玉溪效率”“玉溪服務(wù)”“玉溪誠信”營商環(huán)境新品牌，讓在玉投資企業(yè)和人民群眾切實(shí)感受到了“玉溪溫度”和“玉溪速度”。但營商環(huán)境的打造不是一蹴而就的，它需要跟著時(shí)代發(fā)展的大勢，符合當(dāng)下市場發(fā)展的規(guī)律，是一件久久為功的事業(yè)。
要持續(xù)不斷提供好的服務(wù)。好的營商環(huán)境，最終是要靠好的服務(wù)來體現(xiàn)。堅(jiān)持把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，堅(jiān)持把企業(yè)家當(dāng)成“自家人”，以最大誠意、最短時(shí)限、最好效果打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”，大力實(shí)施優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”，全力以赴助企紓困、惠企提速。
要始終以人民滿意為落腳點(diǎn)。營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑。打出玉溪營商環(huán)境好口碑，也是對外招商引資的一手好牌。在堅(jiān)持?jǐn)U大政企溝通面的同時(shí)，主動受理企業(yè)訴求，積極為企業(yè)解決后顧之憂，讓企業(yè)在玉溪投資放心、安心、舒心。
打造一流營商環(huán)境，就要突出要素保障，打造更貼心的投資環(huán)境；就要突出便民利企，打造更省心的政務(wù)環(huán)境；就要突出破籬除障，打造更安心的市場環(huán)境；就要突出能級提升，打造更舒心的創(chuàng)新環(huán)境；就要突出公平高效，打造更放心的法治環(huán)境；就要突出宜業(yè)宜居，打造更舒心的人文環(huán)境。營商環(huán)境是一個(gè)地方的軟實(shí)力，也是一個(gè)地方的核心競爭力，要通過營商環(huán)境的“優(yōu)”無止境，力促經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展。
編輯：陶曉蘭 審核：攸莉
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