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關(guān)于公開(kāi)玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)辦理情況的說(shuō)明

為進(jìn)一步做好玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作，暢通群眾反映渠道，增強(qiáng)政群互動(dòng)，加大辦理公開(kāi)力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)部分辦理情況進(jìn)行選登。

12345熱線(xiàn)YNYX09765704

一群眾反映：“紅塔區(qū)紅塔大道和撫仙路交叉口處窨井蓋被過(guò)往車(chē)輛壓壞，存在安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。”

經(jīng)云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司玉溪供電局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，破損窨井蓋位于紅塔區(qū)撫仙路與紅塔大道交叉口由東向西左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)區(qū)。對(duì)此，玉溪供電局及時(shí)安排人員更換了破損的窨井蓋，安全隱患已消除。

12345熱線(xiàn)YNYX09674702

一群眾反映：“近期，紅塔區(qū)煙廠(chǎng)生活區(qū)自來(lái)水渾濁且呈白色，疑水質(zhì)存在問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)幫助解決。”

經(jīng)玉溪市供排水有限公司辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市供排水有限公司及時(shí)對(duì)涉事業(yè)主和同小區(qū)另一業(yè)主家中的自來(lái)水分別取樣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果表明，樣本中的游離氯、渾濁度、色度、肉眼可見(jiàn)物和高錳酸鹽指數(shù)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

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一群眾反映：“近期，紅塔區(qū)北門(mén)街與人民路交會(huì)口路段垃圾桶內(nèi)垃圾堆滿(mǎn)，無(wú)人清運(yùn)處理，導(dǎo)致氣味難聞，污染環(huán)境，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，管護(hù)公司承擔(dān)涉事區(qū)域垃圾清運(yùn)的車(chē)輛因故障進(jìn)行維修，導(dǎo)致該區(qū)域的垃圾清運(yùn)不及時(shí)。目前，該路段垃圾清運(yùn)工作已恢復(fù)正常。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)東風(fēng)中路與鳳凰路交叉口紅綠燈指示牌被行道樹(shù)樹(shù)枝完全遮住，存在交通安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)盡快修繕。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局及時(shí)安排管護(hù)公司對(duì)遮擋交通設(shè)施的行道樹(shù)樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“江川區(qū)翠大線(xiàn)云福山居一號(hào)門(mén)前的非機(jī)動(dòng)車(chē)道路面凹陷，下雨天雨水流向凹陷地段形成水坑，影響非機(jī)動(dòng)車(chē)正常通行，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。”

經(jīng)江川公路分局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，江川公路分局及時(shí)協(xié)同江川路政管理大隊(duì)及江川區(qū)交警大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查會(huì)商，并及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。目前，該道路已恢復(fù)正常通行。

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一群眾反映：“澄江市祿充風(fēng)景區(qū)內(nèi)公廁停水，嚴(yán)重影響公廁衛(wèi)生，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市龍街街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，撫仙湖西岸沿線(xiàn)近期實(shí)施供水管道檢修，導(dǎo)致祿充風(fēng)景區(qū)內(nèi)供水中斷，影響了公廁的保潔。對(duì)此，龍街街道辦事處協(xié)調(diào)祿充管委會(huì)、祿充筆架山旅游有限公司，決定在停水期間對(duì)景區(qū)內(nèi)每個(gè)公廁指派一名工作人員進(jìn)行保潔，切實(shí)維護(hù)好景區(qū)公廁衛(wèi)生。

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一群眾反映：“受降雨影響，澄江市右所鎮(zhèn)吉花社區(qū)小團(tuán)坡村進(jìn)村主路被泥水沖積，導(dǎo)致路面泥濘，影響群眾出行，希望相關(guān)部門(mén)幫助解決。”

經(jīng)澄江市右所鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，右所鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)，組織社區(qū)30余人對(duì)路面進(jìn)行了清理，目前道路已恢復(fù)正常通行。

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一群眾反映：“通?？h杞麓湖公廁關(guān)閉時(shí)間為20：00，導(dǎo)致20：00后游客如廁不便，希望相關(guān)部門(mén)延長(zhǎng)公廁關(guān)門(mén)時(shí)間。”

經(jīng)通?？h杞麓湖管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，通海縣杞麓湖管理局工作人員經(jīng)調(diào)研，已對(duì)公廁的關(guān)閉時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，即5月1日至10月31日為21：00，11月1日至次年4月30日為20：00。

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一群眾反映：“新平縣溪湖小鎮(zhèn)四期十字路口處污水管道堵塞，希望相關(guān)部門(mén)幫助解決。”

經(jīng)新平縣城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，新平縣城市管理局進(jìn)行了調(diào)查，及時(shí)安排人員對(duì)堵塞的排水管網(wǎng)進(jìn)行疏通，堵塞的管網(wǎng)已恢復(fù)暢通。

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一群眾反映：“新平縣老廠(chǎng)鄉(xiāng)太和村到轉(zhuǎn)馬都村路段因下雨導(dǎo)致道路上方發(fā)生塌方，影響車(chē)輛和行人正常通行，希望相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。”

經(jīng)新平縣老廠(chǎng)鄉(xiāng)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，新平縣老廠(chǎng)鄉(xiāng)人民政府在認(rèn)真查證的基礎(chǔ)上，及時(shí)組織人員對(duì)涉事路段進(jìn)行了清理，該路段于2023年8月7日恢復(fù)正常通行。