主題教育開展以來，玉溪市聚焦市場主體關(guān)切，改進政企溝通方式，轉(zhuǎn)變政策供給理念，積極探索優(yōu)化營商環(huán)境新舉措，通過聘任營商環(huán)境觀察員、設(shè)立營商環(huán)境前哨站點等方式，拓寬問題和意見收集渠道，構(gòu)筑服務(wù)市場主體一線陣地，面對面貼心服務(wù)企業(yè)，有效打通政企溝通“最后一公里”。
10月9日下午，市營商辦工作人員來到云南眾濟（玉溪）律師事務(wù)所，對該律師事務(wù)所主任王芳進行走訪，收集、了解經(jīng)營主體對我市營商環(huán)境方面的訴求和呼聲，以及優(yōu)化營商環(huán)境的意見和建議。
據(jù)介紹，在9月8日舉行的玉溪市2023年營商環(huán)境觀察員聘任儀式上，王芳正式受聘成為首批市級營商環(huán)境觀察員中的一員。“從接過聘書的那一刻起，就感覺身上多了一份責任。”王芳說，履職期間將認真收集問題和意見，同時，依托律師事務(wù)所這一平臺，為政府部門、企業(yè)做一些力所能及的服務(wù)。
通過一個月的履職，王芳將發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋。王芳說：“這個月為企業(yè)提供法律服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在產(chǎn)品保護和品牌意識不強的問題，建議組織企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)保護的宣傳培訓。”
隨后，市營商辦工作人員把反饋的問題和意見進行認真記錄。據(jù)市營商辦工作人員介紹，通過常態(tài)化走訪營商環(huán)境觀察員，不僅能有效收集問題和意見，還能督促營商環(huán)境觀察員履職盡責。
為了讓營商環(huán)境觀察員這份聘書顯得更有“含金量”，市營商辦從今年初就開始著手營商環(huán)境觀察員的選拔籌備工作，通過各街道、部門層層推薦、精挑細選，選拔出一批有責任、有擔當?shù)慕?jīng)營主體代表擔任營商環(huán)境觀察員，以“社會視角”開展監(jiān)督，直接傾聽市場主體聲音，切身體會營商環(huán)境好壞，從多領(lǐng)域、多角度發(fā)現(xiàn)問題，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策。
目前，共聘任市級營商環(huán)境觀察員28名，其中經(jīng)營主體代表14名，社會組織類代表6名，群眾類代表3名，政府工作人員1名，其他行業(yè)代表4名。在28名觀察員中，有3名人大代表、6名政協(xié)委員。
為持續(xù)深耕厚植營商環(huán)境沃土，扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，今年以來，我市不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，將優(yōu)化營商環(huán)境工作下沉到基層一線，把服務(wù)送達家門口，在全市9個縣（市、區(qū)）小微企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、重點工業(yè)農(nóng)業(yè)等經(jīng)營主體活動集中區(qū)域設(shè)置營商環(huán)境前哨站點21個。
據(jù)市營商辦工作人員介紹，把營商環(huán)境前哨站點作為企業(yè)向政府部門當面反映問題的平臺，各級領(lǐng)導干部面對面聽取意見和建議的場所，突出問題導向，實行一線辦公，推動部門“一把手”經(jīng)常性帶頭深入企業(yè)和項目現(xiàn)場察看實情，認真摸排企業(yè)實際困難和需求，讓企業(yè)在家門口就能反映問題、解決問題，實現(xiàn)政企交流面對面、反映問題零障礙。
同時，依托營商環(huán)境前哨站點這一平臺，真正將服務(wù)延伸至基層一線，結(jié)合開展領(lǐng)導干部包聯(lián)企業(yè)活動、百場座談千家市場主體工作、“三進”企業(yè)等活動，為企業(yè)開展常態(tài)化上門服務(wù)，定期收集企業(yè)經(jīng)營中存在的困難和問題，并及時進行處理反饋。
營商環(huán)境前哨站點的建立，充分調(diào)動了社會各界參與營商環(huán)境監(jiān)督的積極性，發(fā)揮出政企溝通聯(lián)動的平臺作用，建立起發(fā)現(xiàn)、收集問題的一線陣地，通過直通渠道反饋問題，推進各級行政部門增強服務(wù)意識、提高辦事效率、改進工作作風，切實為企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)健康發(fā)展。
自營商環(huán)境前哨站點設(shè)立以來，各縣（市、區(qū)）以走訪企業(yè)、宣傳政策、召開現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)會等多種形式開展活動，舉辦政企座談會12場，參會企業(yè)241戶，前哨站點及政企座談會共收集問題236件，已處理反饋180件。（玉溪日報全媒體記者 沈建龍）
編輯：劉燕 審核：蔣躍
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