直插一線，帶案下訪；接訪調(diào)研，了解訴求。今年以來，紅塔區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委在暢通來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、“碼上舉報(bào)”信訪舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，不定期深入村（社區(qū)）、組、戶帶案下訪，把惠民心的事辦實(shí)、順民意的事辦好。
按照“篩選+包案+督辦+回訪”的工作步驟，區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委在對(duì)重點(diǎn)問題線索進(jìn)行分類標(biāo)記和匯總后，由信訪室建立帶案下訪任務(wù)表，按照每月至少閱訪3件，每年至少包案10件、帶案下訪11次、下沉接訪6次的常態(tài)化制度，提交委領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行包案負(fù)責(zé)。對(duì)重復(fù)疑難信訪問題，由一名領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一個(gè)工作專班，在會(huì)同組織、信訪等部門聯(lián)合甄別研判的基礎(chǔ)上，與信訪群眾面對(duì)面交流，了解訴求、釋法明理，并統(tǒng)籌相關(guān)職能部門推動(dòng)化解信訪積案。對(duì)于共性問題和疑難信訪問題，督促職能部門開列問題清單，健全相應(yīng)制度，出臺(tái)務(wù)實(shí)舉措切實(shí)解決問題。
今年7月初，洛河鄉(xiāng)法沖村委會(huì)有群眾向區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委反映，該村委會(huì)干部不擔(dān)當(dāng)不作為，導(dǎo)致群眾遲遲未收到退林還耕補(bǔ)償款。區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪，通過調(diào)研走訪、主動(dòng)約談后，對(duì)法沖村黨總支書記進(jìn)行提醒談話，督促村委會(huì)加大政策落實(shí)、資金保障、項(xiàng)目推進(jìn)力度，并要求召開村民代表大會(huì)，面對(duì)面向群眾答疑解惑。在多方共同努力下，7月底該問題得到順利解決。
為進(jìn)一步提高“帶案下訪”工作質(zhì)效，區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委加大對(duì)事項(xiàng)辦理情況的跟蹤督辦力度，由信訪室、案件管理室聯(lián)動(dòng)配合，采取電話督辦、會(huì)議督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式，督促承辦部門按期辦結(jié)。對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的約訪信訪案件，由約訪領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)回訪，重點(diǎn)了解群眾的滿意程度、意見及建議，信訪人提出異議的，耐心做好解釋說明和安撫工作，贏得了群眾的理解和支持。
今年以來，區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委完成領(lǐng)導(dǎo)班子帶案下訪14件，有效化解重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件11件，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題21個(gè)。（通訊員 李毅 徐瑩）
編輯：陶曉蘭 高倩 審核：攸莉
