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關(guān)于公開玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況的說明

為進(jìn)一步做好玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線部分辦理情況進(jìn)行選登。

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一群眾反映：“江川區(qū)江城鎮(zhèn)溫泉村徐家頭小組因自來水管斷裂，導(dǎo)致水量小，出現(xiàn)間歇性停水，影響村民正常生活，希望相關(guān)部門幫助解決。”

經(jīng)玉溪市撫仙湖保護(hù)開發(fā)投資有限責(zé)任公司辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市撫仙湖保護(hù)開發(fā)投資有限責(zé)任公司及時(shí)對(duì)接江川區(qū)水利局派遣施工隊(duì)維修管道。目前，管道斷裂處已維修完畢，村民用水恢復(fù)正常。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)玉帶路（玉龍花園至星光公寓路段）管道施工方用黑色油漆涂刷非機(jī)動(dòng)車道，而未使用瀝青或水泥鋪設(shè)，油漆異味嚴(yán)重，希望相關(guān)部門核實(shí)處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，該施工屬于紅塔區(qū)城市市政提質(zhì)擴(kuò)容工程，施工內(nèi)容為水泥路面銑刨，重新鋪設(shè)瀝青路面，黑色油漆涂刷屬于瀝青鋪設(shè)的一道施工工藝，路面鋪設(shè)采用的是橡膠瀝青，鋪設(shè)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定氣味，經(jīng)過一段時(shí)間后，氣味會(huì)逐漸消散。現(xiàn)道路施工已完成，大幅提升了道路通行能力和使用壽命，紅塔區(qū)城市管理局將加強(qiáng)該路段巡查管護(hù)，確保群眾出行安全。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)南祥小區(qū)內(nèi)垃圾已堆放三四天無(wú)人清運(yùn)，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，因管護(hù)公司多臺(tái)垃圾清運(yùn)車故障維修中，導(dǎo)致該小區(qū)垃圾未及時(shí)清運(yùn)。對(duì)此，紅塔區(qū)城市管理局及時(shí)抽調(diào)高倉(cāng)片區(qū)垃圾清運(yùn)車進(jìn)行垃圾清運(yùn)。目前，該小區(qū)垃圾已清運(yùn)完畢。

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一群眾反映：“近期，澄江市鳳山公園正門至北正街路段路燈不亮，影響市民正常出行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，澄江市北正街路燈不亮系線路故障所致。澄江市城市管理局路燈管理所已對(duì)該路段路燈進(jìn)行檢修，目前已檢修完畢，該路段恢復(fù)正常亮燈。

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一群眾反映：“澄江市鳳麓街道西正街一住戶對(duì)外排放生活污水，產(chǎn)生的異味污染了環(huán)境衛(wèi)生，影響周邊商鋪經(jīng)營(yíng)，希望相關(guān)部門核實(shí)處理。”

經(jīng)澄江市鳳麓街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，因該處污水管道內(nèi)油污造成管道彎頭處堵塞，導(dǎo)致污水溢出。鳳麓街道已及時(shí)組織人員進(jìn)行疏通，污水管網(wǎng)恢復(fù)正常排放。

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一群眾反映：“華寧縣法治文化公園門口的車輛隔離設(shè)施已破損數(shù)月，導(dǎo)致車輛可以隨意駛?cè)牍珗@，請(qǐng)相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)華寧縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，華寧縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及時(shí)安排施工人員對(duì)損壞的車輛隔離設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。目前，隔離設(shè)施已恢復(fù)使用。

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一群眾反映：“易門縣龍泉街道同福小區(qū)路段路燈關(guān)閉較早，建議相關(guān)部門調(diào)整路燈開關(guān)時(shí)間。”

經(jīng)易門縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，易門縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及時(shí)對(duì)接協(xié)調(diào)相關(guān)部門，將該路段路燈開關(guān)時(shí)間調(diào)整為5：30―7：35、18：55―00：00，感謝您提出的合理建議。

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一群眾反映：“有流動(dòng)攤販在峨山縣桂峰商貿(mào)城消防栓處擺攤設(shè)點(diǎn)，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)峨山縣消防救援大隊(duì)辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。峨山縣消防救援大隊(duì)已要求物業(yè)公司及時(shí)勸離流動(dòng)商販。目前，桂峰商貿(mào)城消防栓處已無(wú)商販進(jìn)行擺攤經(jīng)營(yíng)。下一步，峨山縣消防救援大隊(duì)將督促物業(yè)公司加強(qiáng)日常巡查檢查，杜絕消防栓等消防設(shè)施器材被遮擋和占用。

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一群眾反映：“新平縣戛灑鎮(zhèn)平寨社區(qū)至大石頭小組路段封閉施工，嚴(yán)重影響村民出行，希望相關(guān)部門幫助解決。”

經(jīng)新平縣戛灑鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。封閉施工是因道路修建時(shí)需對(duì)路面及道路設(shè)施進(jìn)行一定時(shí)間養(yǎng)護(hù)，所以影響了村民出行。目前，該路段已恢復(fù)通車，村民可正常通行。