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關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)龍池路與春和路交叉口交通信號燈只亮黃燈，且該路口車輛行駛速度較快，存在安全隱患，希望相關部門幫助解決。”

經玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實。該問題系交通信號機控制板故障所致，目前已維修完畢，交通信號燈恢復正常。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)玉興路31號農資公司門口的花臺占地面積太大，機動車右轉存在盲區(qū)，存在安全隱患，建議對花臺進行整改。”

經紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局經過多方協(xié)調，現(xiàn)已對路口處部分花臺進行拆除，目前已整改完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)玉興路綠化樹長勢茂盛、根系發(fā)達，樹根凸起影響行人正常通行，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局安排工作人員對凸起的樹根進行清理，并采用瀝青灌縫、瀝青砂補縫的方式對路面進行修復，現(xiàn)安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)紅塔大道綠化樹上蟲子較多，經常掉落，建議相關部門對綠化樹上的病蟲害進行消殺。”

經紅塔區(qū)鳳凰街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)鳳凰街道辦事處安排工作人員對綠化樹進行了藥物噴殺，最大限度控制病蟲害滋生蔓延。

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一群眾反映：“澄江市撫仙湖時光棧道斷裂的棧道已維修好，兩邊的植被也修剪得很好，故來電表揚維護人員及有關部門。”

經澄江市撫仙湖管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

澄江市撫仙湖管理局工作人員每天都會對撫仙湖時光棧道進行巡查，有松動的木板會用釘子加固，發(fā)現(xiàn)破損的第一時間進行維修，在消除安全隱患的同時，為群眾提供更好的游園體驗。下一步，澄江市撫仙湖管理局將繼續(xù)把時光棧道基礎設施維護作為常抓不懈的工作，提高為民服務能力。

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一群眾反映：“澄江市廣龍小鎮(zhèn)1號地塊棋石苑1-12號門口污水管道堵塞，污水外滲，希望相關部門幫助解決。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市龍街街道辦事處立即安排工作人員對污水管道進行疏通，目前污水外滲問題已解決。

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一群眾反映：“受降雨天氣影響，澄江市九村鎮(zhèn)龍?zhí)洞迨腋G的排水溝堵塞，水流沖刷導致路面損毀無法通行，希望相關部門調查處理。”

經澄江市九村鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，排水溝堵塞系修建農耕路的棄土堆放溝內所致。獲悉反映的情況后，澄江市九村鎮(zhèn)人民政府立即組織人員清理排水溝并平整路面，目前道路已恢復暢通。

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一群眾反映：“近期，通?？h秀山街道‘通海芹菜交易中心’每天不定時焚燒垃圾，氣味刺鼻，嚴重影響周邊住戶正常生活，希望相關部門調查處理。”

經通?？h秀山街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，反映問題屬實。通海縣秀山街道工作人員已對交易中心承租人進行了批評教育，責令其將垃圾運走，禁止露天焚燒，同時要求出租方加強對場地的監(jiān)督管理。目前焚燒垃圾的垃圾桶已搬走，相關社區(qū)也將加大對該場地的巡查監(jiān)管。

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一群眾反映：“華寧縣寧州街道寧州一號小區(qū)門口的窨井蓋松動，車輛碾壓時發(fā)出巨大聲響，影響附近居民正常生活，希望相關部門幫助解決。”

經華寧縣國有資本運營有限責任公司辦理，現(xiàn)回復如下：

經查，因寧州街道東風路、東市街車輛密集，導致窨井蓋周圍封邊的柔性膠條移位，車輛通過時出現(xiàn)異響。為解決該問題，華寧縣國有資本運營有限責任公司對出現(xiàn)異響的窨井蓋進行了更換，將原有的鐵制窨井蓋更換為混凝土窨井蓋，并對窨井蓋周邊縫隙進行水泥砂漿封堵密實。目前已整改完成，窨井蓋產生的異響已消除。

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一群眾反映：“峨山縣雙江街道暖竹苑門口路段綠化帶填充泥土后，工作人員未清理周邊路面散落的泥土，雨天影響群眾正常通行，希望相關部門調查處理。”

經峨山縣林業(yè)和草原局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，峨山縣林業(yè)和草原局協(xié)調綠化站工作人員對路面散落的泥土進行了清掃，并用灑水車將路面沖洗干凈。