紅塔區(qū)綜治中心升級 群眾訴求可“一地辦結”
發(fā)布時間：2025-04-07來源：云南網
近日，新升級改造的玉溪市紅塔區(qū)綜治中心投入使用，通過“一站式”治理模式，實現群眾訴求“一地辦結”。
升級改造后的紅塔區(qū)綜治中心空間面積近2000平方米，作為社會治理的“中樞神經”，設有綜合接待大廳、矛盾糾紛調解室、心理咨詢室等多個功能室，整合公檢法司、信訪、綜治等8大服務窗口。同時，還引入律師、心理咨詢師等社會力量多元入駐，提供法律咨詢、心理疏導等特色服務，形成“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類處置”的治理閉環(huán)。
“紅塔區(qū)綜治中心現有6名常駐工作人員和2名輪駐工作人員開展工作，我們將結合工作實際，把需要入駐的10家區(qū)級部門的骨干開展輪駐工作，確保群眾訴求有人接、接得住、辦得好。”區(qū)委政法委副書記朱祥介紹。
為了讓群眾辦事從“多地跑”變成“一站辦”，紅塔區(qū)綜治中心通過“常駐部門+輪駐機構+社會組織”三級協(xié)同機制，實現復雜問題現場聯辦，建立“事前預警—事中處置—事后評估”全流程閉環(huán)，配套“派單—吹哨—督辦”工作機制，形成矛盾化解責任鏈條，依托智慧治理中樞整合四級視頻指揮系統(tǒng)，2萬路重點監(jiān)控直連指揮中心，“云治理”平臺實現矛盾處置全流程可視化。據統(tǒng)計，自實體化專班運行以來，已對168件矛盾風險進行工作派單，調解糾紛30余起，構建起“一站受理、科技賦能、閉環(huán)管理”的基層治理新格局。
云南網記者 楊茜 李書帆 方思培
編輯：何記恒 審核：劉燕 終審：攸莉
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