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從特警尖兵到社區(qū)“暖男”

——記華寧縣公安局青龍派出所輔警沈明飛

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沈明飛到老人家中了解情況。

華寧縣公安局青龍派出所有這樣一個年輕人,他穿梭村頭巷尾,讓矛盾沖突的鄰里握手言和;把老人的“煩心事”變成“暖心事”;面對迷途少年時,他用真情焐熱冰封的心靈。他就是從特巡警轉(zhuǎn)崗到派出所的社區(qū)輔警沈明飛。

用心“解結(jié)”,讓鄰里重歸于好

從處置急難險重到調(diào)解雞毛蒜皮,沈明飛把特巡警的觀察力變成“讀心術(shù)”,找準矛盾焦點。

村民老陳和老王因過路通道積怨多年,一次停車糾紛更是讓雙方劍拔弩張,村委會多次調(diào)解均不歡而散。“這片我熟,讓我試試。”沈明飛在風險研判會上主動請纓。領受任務后,他沒有急著調(diào)解,而是到現(xiàn)場繞著通道轉(zhuǎn)了幾圈,又拉著村干部、鄰居聊了半天,把矛盾的來龍去脈、雙方的心結(jié)摸清。找準癥結(jié)后,他把雙方請到一起,不說大道理,只擺事實,“老陳你看,通道窄是老問題,但堵著車確實影響老王進出。”“老王你也體諒下,老陳就想圖個方便。”法理融著情理,句句說到心坎里。接著又拉著兩人回憶:“去年你家收玉米,還是他幫著扛的;前年他家蓋房,你還借了梯子呢。”經(jīng)過3小時的勸解,雙方握手言和。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)后,沈明飛曾在一周內(nèi)接連調(diào)解11起積留矛盾糾紛,從宅基地爭執(zhí)到田地糾紛,從父子隔閡到情感糾紛,一句“小沈說的在理,聽他的”為樁樁矛盾定分止爭畫上句號。沈明飛常說:“矛盾就像打結(jié)的繩子,硬扯只會纏得更緊,得找對繩頭慢慢解。”而這“解結(jié)”的功夫,正是從特巡警生涯里煉出的敏銳——快速捕捉矛盾焦點,精準把握雙方心理,再用人情溫度把結(jié)解開。

真心服務,把小事辦進群眾心里

脫下戰(zhàn)訓服,換上社區(qū)輔警的“守護藍”,沈明飛用腳步丈量轄區(qū)每寸土地,把群眾的“心上事”當成自己的“上心事”。

“小沈,我家燈泡壞了,眼睛花看不清,你能不能來瞧瞧?”獨居的劉奶奶在電話里有些不好意思。沈明飛掛了電話就往超市跑,買了燈泡直奔老人家。換好燈泡,屋里亮堂起來,老人拉著他的手念叨:“這光啊,比閨女買的還暖。”

87歲的李奶奶行動不便,兒女都在外地,因身份證遺失沒法領補貼,急得直嘆氣。沈明飛聽說后,特意帶著相機、背景布上門。“奶奶,我來給您拍身份證照片,您坐著別動。”他怕老人累著,先幫忙調(diào)整坐姿,又細心整理好衣領,還特意逗老人笑:“奶奶,看鏡頭,笑一個,您這精神樣,拍出來肯定好看!”來回調(diào)整了十幾次,才拍出合格的照片。身份證辦下來后,他第一時間送上門,李奶奶摸著嶄新的身份證,眼眶紅了。

這樣的“小事”,是沈明飛的工作日常,迷路的老人記不住家,他背著送回去;群眾手機丟失,他調(diào)監(jiān)控幫忙追回;群眾遭遇電信網(wǎng)絡詐騙,他上門苦口婆心勸阻……這些藏在煙火氣里的舉動,讓“有問題找小沈”成了轄區(qū)群眾的口頭禪。

耐心“擺渡”,點亮少年心中的希望

15歲的小趙,父母常年在外打工,跟隨年邁的爺爺奶奶生活,缺乏管束的他和社會閑散人員混在一起,隔三岔五就因打架、小偷小摸被帶到派出所,成了社區(qū)里的“頭疼娃”。

了解情況后,沈明飛開始留意小趙的情況。他發(fā)現(xiàn)小趙其實很聰明,只是缺乏關(guān)愛和正確引導。于是,他經(jīng)常找小趙聊天,分享自己的經(jīng)歷,用身邊案例警示,規(guī)勸其回歸學校,通過學習改變命運。隨著接觸增多,小趙放下戒備,向沈明飛哭訴自己內(nèi)心的孤獨和迷茫。沈明飛緊緊握住他的手說:“以后我就是你的哥哥,有什么困難都可以找我。”此后,他定期家訪,協(xié)調(diào)老師幫忙補習功課,兄長式的呵護重新點燃了小趙心中的希望,從“問題學生”向“三好學生”蛻變。

“孩子犯錯不可怕,就怕沒人拉一把。”沈明飛說,看到孩子們慢慢變好,覺得所有付出都沒白費。

從特警尖兵到社區(qū)多面手,沈明飛用實際行動證明:崗位變了,為民的初心沒變;工作內(nèi)容變了,擔當?shù)牡咨珱]變。這份“答卷”或許沒有驚天動地的故事,卻在鄰里的笑容里、群眾的念叨里、少年的轉(zhuǎn)變里,寫滿了“值得”二字。(通訊員 吳娜 文/圖)


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編輯:何記恒   審核:劉燕   終審:攸莉
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