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  2. 法治玉溪
  3. 正文

把溫暖送到群眾最需要的地方

——元江警方服務(wù)群眾小記

群眾事,無小事。這不僅僅是一句口號,更是一份承諾。元江警方始終堅持以人民為中心,用實際行動詮釋人民警察的責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓平安守護(hù)更有溫度。

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 調(diào)解糾紛。

救助走失萌娃

近日,曼來派出所在開展常態(tài)化巡邏防控工作中,發(fā)現(xiàn)一名小男孩在街頭一家商鋪門前獨自徘徊,神情緊張。

“小朋友,別害怕,我們是警察叔叔,你怎么一個人在這里呀?”民警上前詢問,得知小男孩獨自出門玩耍,迷失了方向,找不到回家的路。由于孩子年紀(jì)尚小,民警并未從孩子口中得知其家人信息。

民警一邊走訪排查,一邊發(fā)動各方力量共同尋找。經(jīng)過努力,最終與小男孩的家人取得聯(lián)系,將其安全送回家中??粗⒆影踩粺o恙地回到身邊,家長連連向民警道謝。

臨走前,民警耐心叮囑孩子家長,幼童年齡小、安全意識薄弱,日常要加強(qiáng)看護(hù),避免讓孩子獨自外出。

溫暖特殊群體

近日,因遠(yuǎn)派出所主動作為,組織開展“上門辦證”便民服務(wù),將戶籍窗口“搬”進(jìn)群眾家中。

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幫助萌娃回家。

根據(jù)前期細(xì)致摸排與需求登記,民警攜帶信息采集設(shè)備上門,為一名行動不便的群眾提供從拍照、信息錄入到指紋采集的“一站式”辦理服務(wù)。拍攝身份證照片過程中,民警一邊溫和溝通,一邊協(xié)助整理衣物、調(diào)整光線與拍攝角度,最終采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的照片。民警還向家屬詳細(xì)介紹了證件領(lǐng)取方式,并告知派出所可提供“送證上門”等延伸服務(wù),減輕群眾往返奔波之苦。

“孩子一直沒有身份證,看病、辦手續(xù)非常麻煩,我們心里特別著急。真的太感謝你們了,幫我們解決了大難題。”家屬握著民警的手激動地說。

找回遺失挎包

“真是太感謝你們了,沒想到這么快就幫我找回了挎包,包里的財物一樣沒少。”近日,石先生從民警手中拿回挎包時感激地說。

9月15日12時許,石先生到縣城某快餐店用餐,吃完飯后匆忙離開,忘了放在座位上的挎包。1個多小時后,準(zhǔn)備取用包內(nèi)物品時,才發(fā)現(xiàn)包不見了,包內(nèi)裝有現(xiàn)金、手機(jī)、戶口簿及身份證等重要財物。沿途返回尋找未果后,石先生報警求助。

為盡快找回挎包,民警立即趕往快餐店及周邊區(qū)域開展走訪。經(jīng)大量工作,民警得知,石先生離開快餐店后不久,一男子在該座位就餐時看見挎包并帶走。在確定撿包男子的信息后,民警立即驅(qū)車前往其所在地。在紅河縣公安局垤瑪派出所的協(xié)助下,民警找到了該男子。經(jīng)過溝通,該男子主動將挎包交還。

經(jīng)清點,石先生挎包內(nèi)的財物完好無損。“為了找回我的挎包,跑了那么遠(yuǎn)的路,真是太感謝了!”拿到挎包后,石先生激動不已。

調(diào)解鄰里糾紛

9月20日,甘莊派出所接到轄區(qū)群眾李某報警,稱其母與鄰居因房屋占地引發(fā)沖突。接警后,民警迅速到達(dá)現(xiàn)場,詳細(xì)了解情況,認(rèn)真傾聽雙方訴求,耐心勸解,但初次調(diào)解未能成功。

民警沒有放棄,聯(lián)合司法所、青龍廠社區(qū)干部多次深入了解情況,耐心細(xì)致做雙方工作。

調(diào)解中,民警和相關(guān)工作人員始終秉持公平、公正、公開的原則,動之以情、曉之以理,從鄰里情誼、法律法規(guī)等多個角度進(jìn)行勸解。經(jīng)過不懈努力,雙方最終放下成見達(dá)成和解。

用腳步丈量民情,用行動傳遞溫度,元江警方用實際行動讓“人民公安為人民”的承諾變得可觸可感,把安全感與溫暖送到群眾最需要的地方,讓每一次守護(hù)都貼近民心。(通訊員 普松 文/圖)


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編輯:曾夢琪   審核:張志云   終審:何志剛
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